キャラメルボックス製作総指揮★加藤の今日 Blog

　

　もちろん、いくつもの問題点はあると思いますので、整理してご報告します。

　

(1)「公演中止が決まった時点で日時変更(キャンセル)を申し込んでしまった。でも、この追加公演なら行ける」

　【お答え】日時変更の日時変更、というのも可能です。キャンセルされた場合も、日時変更の手続きに変更をさせていただきます。ご連絡の際には、すでに一度日時変更またはキャンセルの連絡をしている旨をお知らせください。

★なおこれまでにメールでご連絡をいただいた方には、この後、順次メールでお返事をさせていただきます。追加公演をご希望の方は、そのメールにお返事をお願いいたします。

　

(2)「千秋楽のチケットを苦労して取ったのに、千秋楽の後に追加公演を入れるなんてひどい」

　【お答え】大変申し訳ありません。このことに関しては、劇団内からも「そこに追加を入れるのはお客さんに対してあんまりだ」という意見が出ました。しかし4ステージを中止したことは、実はキャラメルボックスにとっては大打撃であります。これは、今後の劇団運営に大きな影響を与える額であります。

　また、ご覧いただく予定だった皆さんのチケットの振り替え先として選択の幅を広げたいと考えました。2ステージ増やすことによって、なるべくたくさんの方にご来場いただけたらと考えております。

　「27日は14:00の回が千秋楽である」という気持ちはみんなで強く持って、「普段千秋楽にやっていることは全部やる」。そして「19:00の回は追加公演としてそれはそれでしっかりやる」ということです。

　しかも2ステージ増えることによって、「出演者全員のサイン入り色紙販売」による義援金も多く集められるわけですから、やるべき、と判断しました。

　

　今日からは振り替えのお客さま優先で追加公演ステージの予約を承り(申し訳ありませんが、急な決定のためお席のご希望はうかがえません)。

　なお、3/16よりキャラメルボックスで一般予約受付を開始いたします。

　

※プレイガイドでの取り扱いは改めてインフォメーションブログで発表します。

　その詳細は、このブログ、Twitter( @katohmasafumi )、劇団のHP、メール「CaramailBox」( http://piagon.jp/guide/mail-mag.html )やなどで速報をお知らせさせていただきます。

日時変更・キャンセルの手続きの方法を改めてお知らせさせていただきます。

↓↓

　

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日時変更・キャンセルの手続きのご案内

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公演中止となった下記のステージのチケットをお持ちの方は、
日時変更またはキャンセルを承ります。

3/11(金)19:00
3/12(土)14:00
3/12(土)19:00
3/13(日)14:00

※日時変更の手数料などはかかりません。
※キャンセルの場合は、全額返金させていただきます。

■■メールでのご連絡■■
support@caramelbox.com 宛に、下記の内容をお送りください。
折り返し、返信させていただきます。

･お名前
･お電話番号
･キャラメルボックスのID番号（おわかりになれば）
･お持ちのチケットの日時
･座席番号
･ご予約（お求め）の方法
･日時変更の場合は、ご希望の日時
（追加公演をふくめてご検討ください）
･キャンセルの場合は、ご住所（IDをお持ちでない方のみ）


■■電話でのご連絡■■
キャラメルボックス　03-5342-0220
※3/15以降は、12時〜16時までの予定です。

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